プライバシーポリシー

株式会社アイアンネットワークス（以下「当社」といいます）は、当社が提供するファイル共有サービス「FILE SHIPPER」（以下「当サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報取扱事業者の名称・住所・代表者）

当サービスの個人情報取扱事業者に関する情報は以下の通りです。

• 名称：株式会社アイアンネットワークス
• 住所：東京都品川区西五反田4-16-24
• 代表者氏名：代表取締役 津田 勇樹

第2条（取得する情報）

1. 当社は、当サービスの提供にあたり、ユーザーから以下の個人情報および利用状況に関する情報を取得します。
   • (1) アカウント登録情報：メールアドレス、企業名、部署名、ご担当者名
   • (2) お問い合わせ・本人確認情報：お問い合わせ内容、連絡先、認証に必要なワンタイムコード等のログ
   • (3) 利用状況・端末に関する情報：IPアドレス、端末タイプ、ブラウザの種類・OS、アクセスログ、Cookieおよび類似技術を介して取得する識別子
2. 当サービスにおいて公開を意図してアップロードされた企業ロゴデータ等は、ユーザーの指示に基づき当サービス上で表示するために取得・利用します。

第3条（ファイルデータおよび「通信の秘密」の保護について）

当社は、ユーザーデータに対し、以下の目的に限って機械的な情報処理を行います。

• (1) ユーザーの指示に基づくファイルの保存、フォーマット変換、および指定宛先への通信・転送
• (2) 当サービスおよび受信者の安全性確保のための機械的なウイルススキャン・マルウェア検知
• (3) 法令に基づく強制処分（令状等）または正当防衛・緊急避難等に該当する場合の例外的な対応

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、第2条で取得した個人情報（ユーザーデータを除きます）を以下の目的で利用します。

1. 当サービスの提供、運営、維持、および障害対応のため
2. ユーザーの本人確認、認証、アカウント管理、および利用料金の計算・請求のため
3. 当サービスの機能改善、UI/UX向上、および新機能開発のための統計的分析（個人を特定できない加工情報としての利用）のため
4. ユーザーからのお問い合わせ、サポート対応、および重要なお知らせの通知のため
5. 当サービス利用規約に違反する行為（不正アクセス、過度な負荷、違法ファイルの送信等）の検知・調査・対応のため
6. 当サービス上における第三者の広告配信事業者による広告配信および効果測定のため（無料プラン等で広告を表示する場合）

第5条（個人情報の第三者提供・委託および外国移転）

1. 当社は、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の各号に該当する場合はこの限りではありません。
   • (1) 法令に基づく場合
   • (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して厳格な安全管理審査を行い、必要かつ適切な監督を行います。
3. 当社は、有料プランの決済処理およびインフラ提供のために、個人情報の一部を以下の外国にある第三者（クラウド・決済事業者）に提供・委託します。当社は、これらの事業者が適切なセキュリティおよび個人情報保護体制（OECDプライバシーガイドラインの8原則に対応する措置等）を整備していることを確認しています。

   事業者名	所在国	提供・委託する情報	利用目的
   Stripe, Inc.	アメリカ合衆国	メールアドレス、決済に必要な識別子（※クレジットカード番号は当社を介さず直接Stripeにて管理されます）	有料プランの決済・課金処理のため

第6条（外部送信・Cookie等の利用について）

当サービスでは、サービス提供、利用分析、および広告配信（無料プラン等）のために、Cookieや情報収集モジュールを利用し、ユーザーの端末から第三者のサーバーへアクセス情報が自動的に送信されます。電気通信事業法上の外部送信規律に基づく送信内容は以下の通りです。

なお、ダウンロード画面の「マーケティングキット」に掲載される動画・スライドは、送信者が指定した外部サービス（YouTube、Vimeo、Speaker Deck、SlideShare、Docswell、Google スライド、Canva）の埋め込みです。これらは受信者が再生・表示を選択した時点で初めて読み込まれ、それまでは当該サービスへの通信は一切発生しません（サムネイル画像を含みます）。

第7条（安全管理措置の概要）

当社は、取得した個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、個人情報保護法に基づき、以下の安全管理措置を講じています。

• (1) 基本方針及び規律の整備：個人情報の適正な取扱いのための社内規程および運用ガイドラインを策定しています。
• (2) 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、法令または規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
• (3) 人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報および通信の秘密の保護に関する定期的なセキュリティ研修を実施しています。
• (4) 物理的・技術的安全管理措置：アクセス制御を実施して取扱者および取り扱う個人情報等の範囲を限定するとともに、通信経路の暗号化（SSL/TLS）、不正アクセス防止システム、およびウイルス対策ソフトを導入・運用しています。

第8条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求）

1. ユーザーは、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、自己に関する保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、および第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）を請求することができます。
2. 開示等の請求を行う場合は、第11条に定めるお問い合わせ窓口までご送付ください。ご本人からの請求であることを確認（登録メールアドレスからの送信確認、本人確認書類の提出等）した上で、法令に基づき遅滞なく合理的な期間内で対応いたします。
3. 個人情報の開示または利用目的の通知にあたっては、1回の請求につき金1,000円（税別）の事務手数料を申し受ける場合があります。

第9条（免責事項および損害賠償）

当サービスにおける個人情報の取扱いおよび当サービスの利用に関連して、当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合における当社の損害賠償責任は、当サービス利用規約 第10条（免責事項および損害賠償）の定めに従うものとします。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、法令の改正、社会情勢の変化、技術技術の進歩等に応じて、本ポリシーの内容を変更することができます。
2. 本ポリシーを変更する場合、変更後のポリシーの効力発生日および変更内容を、当サービス上での掲示またはユーザーへの電子メールその他の適切な方法により事前に周知します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となる重要な変更（利用目的の拡張等）を行う場合は、当社所定の方法によりユーザーの同意を取得するものとします。

第11条（お問い合わせ・苦情申出窓口）

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関する苦情、および第8条に基づく開示等のご請求は、下記の窓口までお願いいたします。