よくあるご質問

FILE SHIPPER は、法人向けの大容量ファイル転送・セキュアファイル共有サービスです。Business プランでは1ファイル最大100GBまでのデータを、自社のブランドを保ったまま安全に送信できます。一般的なファイル共有ツールと異なり、受信者本人のメールアドレス宛に送られるワンタイム認証を用いることで、パスワードを別送する旧来の「PPAP」を不要にします。

日本の商習慣では、パスワード付きZIPファイルを送信し、そのパスワードを同じメール経路で別送する運用（PPAP）が長く使われてきましたが、経路が同じである以上、盗聴に対しては有効な対策になりません。FILE SHIPPER はこれを置き換えます。受信者は共有リンクを開いたうえで、自身のメールアドレスに届くワンタイムパスコード（OTP）による認証を通過して初めてダウンロードできるため、宛先ご本人だけがファイルを受け取れます。誤送信防止の観点でも、リンクを知っているだけでは開けない設計です。

いいえ、受信者のアカウント登録は不要です。送信者が共有リンクを発行して送るだけで完了します。受信者はリンクを開き、自分のメールアドレスを入力してワンタイム認証コードを受け取れば、パスワードの設定もアカウント作成もなしにそのままダウンロードできます。

共有のワンクリック停止により、いつでも即座にアクセスを取り消せます。送信直後に気づいた場合、受信者が認証を通過する前にリンクを無効化すれば、ダウンロードは行われません。あわせてダウンロード履歴を確認できるため、いつ誰がファイルを取得したのかを後から追跡できます。

はい。アップロードされたすべてのファイルは、配布前に必ずウイルススキャンを実施します。脅威やマルウェアを検知した場合、そのファイルは自動的に隔離され、ダウンロードできない状態になります。この機能は無料プランを含むすべてのプランで提供されます。

FILE SHIPPER は、以下の設計によって利用者のプライバシーを保護しています。

• 暗号化：メールアドレスなどの個人情報は AES-256-GCM で暗号化して保存します。
• 国内での鍵管理：暗号鍵は国内事業者であるさくらのクラウドの鍵管理サービスで、日本の法域内において管理しています。
• ログに平文を残さない設計：メールアドレスの照合には不可逆なインデックスを用い、システムのログやキャッシュに平文の個人情報を残しません。
• 自動削除：ファイルは保存期間の経過後に自動的に削除されます（無料プランは24時間、Business プランは最大7日間）。

はい。Business プラン（月額980円・税抜）以上でご利用いただけます。汎用的なダウンロード画面を、自社の独自サブドメイン・社名・ロゴを表示した受信ページに置き換えられるため、取引先を広告だらけの味気ないページに案内することがなくなり、受信ページそのものが会社の顔として機能します。